Скорая помощь едет на вызов

На вызов по коронавирусу: репортаж с подстанции скорой помощи

Работа в штатном режиме

Правила транспортировки

На 10-й подстанции скорой медицинской помощи в Минске все спокойно. Сейчас здесь работают в штатном режиме: график у сотрудников никак не изменился, число бригад на линии тоже прежнее. Да и в целом доля «коронавирусных» вызовов совсем небольшая. Вот за день до подготовки репортажа их было всего два. Сейчас пока ни одного. Увидим ли мы бригаду, спешащую на вызов к заболевшему в полном защитном комплекте и с ярко-красным боксом?

— Транспортировка пациента из 3-й больницы в 4-ю, подтвержденный коронавирус, — слышим голос диспетчера.

А в это время бригада уже надевает защитные костюмы. На первом этаже есть отдельный бокс, где хранится спецодежда. И ее тут действительно в избытке, недостатка в чем-либо нет. Такую защитную спецформу все работники «скорой» до недавнего времени надевали несколько раз в год — во время отработки практических навыков и учебных соревнований. Подобная «защита» всегда была на каждой подстанции, просто теперь ее стали использовать почаще.

В эту комнату отправляются все трое: врач, фельдшер и водитель. Надеть на себя несколько слоев костюма — дело непростое. Поэтому помогают друг другу натянуть перчатки и нарукавники, дважды перевязать удлиненные бахилы, поправить комбинезоны, капюшон и халаты — важно, чтобы все надежно сидело. Помогает им и старший врач подстанции, и сама Ирина Цезаревна. Говорят, что, когда видят, что их ребята уезжают в надежной защите, как-то спокойнее становится:

— Не потому, что они что-то не так сделают, просто хочется видеть своими глазами, что все у них хорошо. Да и одеться во все это самому трудно.

Инфекции — ни единого шанса

К 4-й больнице «скорая» подъезжает с включенными маячками. Здесь к встрече бригады тоже все готовы. Из машины выходит уже больше медиков — сопровождали пациента из одной больницы в другую. Они быстро завозят бокс и скрываются за дверями приемного отделения. Несколько минут на транспортировку и заполнение бумаг, и можно ехать по следующему адресу — на дезинфекцию.

Такие меры безопасности для работников «скорой» на случай инфекционных заболеваний существовали всегда. И как только в стране был зарегистрирован первый случай коронавируса, для всех врачей были составлены подробные рекомендации: транспортировка, опросник для сбора эпид­анамнеза, меры безопасности и по недопущению распространения инфекции. Сами сотрудники в один голос уверяют: нет в этих вызовах для них ничего страшного — обычная работа. А у костюмов защита стопроцентная, заболеть можно скорее где-то вне работы, чем при таких-то мерах предосторожности. К слову, первый «коронавирусный» вызов для сотрудников 10-й подстанции был связан с первым заболевшим иранским студентом: бригада транспортировала его близкие контакты в больницу.


Новых случаев смерти от коронавирусной инфекции за прошедшие сутки в Беларуси не зарегистрировано , сообщили БЕЛТАв пресс-службе Минздрава.

По состоянию на 7 апреля в Беларуси на стационарном лечении находились 794 человека. У большей части пациентов заболевание протекало в легкой или средней форме. 31 пациент нуждался в искусственной вентиляции легких. После прохождения лечения выздоровели 54 человека. Всего за последние двое суток из медучреждений выписаны 426 пациентов, находившихся на различных формах контроля и лечении.

Источник: www.sb.by

Как правильно вызвать скорую помощь, чтобы она приехала как можно быстрее?

Что нужно знать о работе скорой помощи

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

Читать все комментарии

80% вызовов скорой помощи в Воронеже в эти дни связаны с симптомами гриппа и простуды и с повышенной температурой. Как мы уже писали, из-за массовой истерии с эпидемией гриппа порой дело доходит до абсурда — когда люди вызывают скорую при температуре 37,2. Как правильно вызвать скорую помощь, какие вызовы обслуживаются в первую очередь и когда скорую помощь лучше не вызывать совсем? Обо всём этом мы поговорили с сотрудниками службы скорой медицинской помощи.

Сколько времени должно пройти от вызова до приезда скорой?

В первую очередь надо разделять скорую помощь и неотложку. Скорая помощь приезжает на обращения граждан, когда существует угроза жизни (тяжёлая травма, нарушение сознания, дыхания, кровообращения и т. п.) либо если пациенту стало плохо на улице. Норматив приезда скорой — 20 минут.

Неотложка приезжает, если человек жалуется по телефону на температуру, обострение хронической болезни, когда непосредственной угрозы жизни человека нет. Время приезда неотложки — 2 часа.

Какие вызовы обслуживаются в первую очередь?

Как рассказали «МОЁ!» сотрудники скорой помощи, внутри службы существуют негласные приоритеты. Самыми важными и не терпящими отлагательств считаются следующие вызовы:

  • на ДТП;
  • вызов к ребёнку до 3 лет с высокой температурой (потому что это чревато судорогами);
  • сердечные приступы, подозрения на инсульт, нарушения дыхания, потеря сознания;
  • роды, угроза прерывания беременности;
  • тяжёлые травмы, ожоги, кровотечения.

Как правильно вызвать скорую помощь?

Вызвать скорую помощь можно по телефонам: 03 (только с городского номера), 112 (единый номер экстренной службы), 103 (со всех номеров), 003 (для абонентов Билайн), 030 (Мегафон, МТС, Tele2).

Когда вызываете скорую, нужно максимально чётко перечислить все симптомы больного и при необходимости ответить на вопросы диспетчера. Правильно укажите свой адрес и обязательно уточните время ожидания. Но есть у сотрудников скорой и свои секреты.

Читайте также:  Шланг от вакуумника к коллектору

— Есть такие заветные слова: «Плохо с сердцем, 35 — 40 лет», — делится один из бывших сотрудников скорой помощи Денис. — Это такие вызовы, за которые можно потом получить, если что не так. Ведь это возраст человека в полном расцвете сил и списать болезнь на старость нельзя. У этого человека есть родственники, есть муж-жена, которые потом не остановятся. А сердце — это может быть очень серьёзно. Поэтому на «плохо с сердцем» в таком возрасте стараются выезжать без промедлений.

— А если приезжают, а там пенсионер сидит?

— Ну конечно, он всегда может сказать, что возрастом ошибся, мол, извиняйте. Правда, за такие вещи врачи могут и отомстить слегка. Например, вколоть фуросемид (мочегонное. — «Ё!») со снотворным. Не опасно, не больно, но обидно, — смеётся Денис, и непонятно, то ли он шутит, то ли действительно такое в его практике случалось…

Когда можно обойтись без скорой?

— Если у вас высокая температура, раскалывается от боли голова или обострилось хроническое заболевание (например, прихватило поясницу так, что вы не можете встать) и это будний день, вызовите врача на дом, — советует фельдшер скорой помощи Наталья. — Время ожидания будет примерно то же, что и неотложки, но терапевт, по крайней мере, выпишет вам лечение. А если участковый врач решит, что вам нужна госпитализация, он сам вызовет перевозку. Скорая помощь не лечит! У нас часто думают, что вот приедет скорая, сделает волшебный укол или даст таблетку — и вы здоровы. Нет! Скорая оказывает первую медицинскую помощь. Лечат поликлиники и больницы. А вызывая скорую на температуру или боли в пояснице, имейте в виду, что, возможно, вы отрываете эту бригаду от тех пациентов, у которых в эти минуты решается вопрос жизни и смерти. Если, конечно, высокая температура или боль застала вас в выходной, когда поликлиники не работают и терпеть нет мочи, тут, конечно, есть смысл вызвать скорую.

Источник: moe-online.ru

«На меня чихнули – теперь я болен»: Сотрудники «скорой» из Петербурга рассказали, на какие вызовы им приходится выезжать из-за коронавируса

Из-за временного закрытия плановых приемов в поликлиниках, на плечи врачей и фельдшеров «скорой помощи» свалилась огромная нагрузка. Ведь теперь к их обычным пациентам добавились еще и лжебольные, которые хотят перестраховаться и просто выяснить, нет ли у него новой коронавирусной инфекцией. Работники «скорой помощи» из Санкт- Петербурга поделились с «Комсомолкой», как изменились их будни во времена пандемии, а также рассказали, стоит ли все-таки вызывать неотложку ради анализа на Covid-2019.

– Настроение у нас на самом деле хорошее, вопреки всем домыслам о панике и сверхнагрузке, – пояснила « КП -Петербург» одна из сотрудниц «скорой помощи». – Мы знали, куда шли. И до пандемии бывали дни, когда вызовов много. В общем, все относительно. Но сейчас увеличилось количество пациентов, которые просто подозревает у себя коронавирус. Кому-то кажется, что на них, например, начихали, и они тут же звонят 112 и жалуются на температуру. Приезжаешь, а по факту они просят, чтобы у них взяли анализ на коронавирус. Но мы на дому не делаем такой анализ. Стоит об этом всем знать, прежде чем без причин вызывать врачей «скорой».

Врачи скорой помощи ездят в защитных костюмах Фото: СОЦСЕТИ

Паника из-за коронавируса, по словам фельдшера, бывает у всех горожан. И у тех, кому 18 лет, и у пенсионеров. Но что любопытно, пожилые, оказывается, звонят в скорую в разу меньше – в этой ситуации они оказались намного спокойнее остальных.

– Когда мы приезжаем на вызов, стараемся успокоить человека, если он паникует, всем объясняем, что если есть какие-то подозрения на коронавирус, нужно дойти до поликлиники, сдать анализы, – рассказывает медик. – Говорим, что очень нужно пересидеть карантин и самоизоляцию. Да, всем хочется погулять, но чем мы лучше соблюдаем самодисциплину, тем быстрее выйдем из дома.

Работа с теми, кто все-таки действительно находится в зоне риска из-за коронавируса, медикам тоже хватает. И эта работа у них уже отлажена.

В таком виде их встречают пациенты Фото: СОЦСЕТИ

– Мы прошли специальное обучение, как надевать защитный костюм, также нас всегда предупреждают, когда нужно быть в нем – если у пациента действительно есть подозрение на коронавирус, – делится фельдшер. – Народ к нашей новой форме относится по-разному. Кто-то встречает нас фразой: «Так я вас и представляла», другие могут устроить истерику. Было такое, что кричали: «Я что такая заразная?». Когда приезжаем к потенциально больному коронавирусом, измеряем температуру, слушаем фонендоскопом, смотрим горлышко, заглядываем в нос, делаем кардиограмму. Много вопросов задаем. После этого всего уже решаем, как поступать дальше.

Сами врачи советуют не паниковать Фото: СОЦСЕТИ

Если у пациента все-таки есть подозрение на коронавирус, его увозят в больницу. А врачи отправляются на другой вызов. Но отдых пока никто не отменял. После сточной смены медики уходят на трехдневные выходные. Точнее – самоизоляцию.

– После смены мы обрабатываем лицо, руки, стираем одежду на работе, обеззараживаем, – продолжает медик. – Кто-то из нас близко к сердцу не воспринимает пандемию. Кому-то, возможно, страшно. Но по большей части мы просто делаем свою работу и все. Нас самих проверяют на коронавирус – меня, правда, пока только один раз, слава богу, все хорошо.

Читайте также:  Уплотнители стекол нива без замка

Источник: www.spb.kp.ru

Нескорая «Скорая». Что делать, если медики не приезжают на вызов

Скорая помощь отказалась приезжать по вызову. Как быть в подобной ситуации? Что предпринять и куда пожаловаться? А, может, действия медработников являются правомерными? Разбираемся в неоднозначной ситуации.

Правовые нормы, регулирующие работу Скорой. Право граждан на медпомощь

Сразу стоит отметить, что право граждан на получение медицинской помощи закреплено в Конституции РФ. Так, в соответствии с п. 1 ст. 41 данного нормативного акта каждый человек имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях.

Работа Скорой помощи регламентируется целым перечнем нормативных документов, в который входят:

  • ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 35);
  • Постановление Правительства РФ от 08.12.2017 №1492;
  • Приказ Минздрава РФ от 26.03.1999 №100;
  • Приказ Минздрава РФ от 20.06.2013 №388н.

Что делать при отказе медиков приехать

Порой некоторые граждане сталкиваются с ситуацией, когда Скорая помощь отказывается приезжать по вызову, ссылаясь на те или иные причины (например, отсутствие горючего, отдаленная территория, где находится больной и т. д.). Подобное поведение является неправомерным и противоречит нормам действующего законодательства.

Главным образом речь идет о написании жалобы на неправомерные действия сотрудников Скорой помощи.

Инстанции для обращения

Есть несколько инстанций, куда можно направить свою претензию. Это:

  • руководство станции Скорой помощи;
  • правоохранительные органы (полиция);
  • Минздрав РФ;
  • прокуратура.

К руководителю станции Скорой помощи

Приняв решение жаловаться на плохую работу Скорой помощи, начинать следует с ее руководства. Именно сюда нужно в первую очередь направить свою жалобу.

Жалоба на имя руководителя Скорой помощи должна быть подготовлена в двух экземплярах. Необходимо проследить, чтобы в момент подачи документа принимающая сторона поставила дату и подпись на второй копии. В дальнейшем этот документ может потребоваться при обращении в вышестоящие инстанции.

Обращение в полицию

Незаконный отказ в оказании медицинской помощи является уголовно наказуемым проступком. В частности, нарушителей могут привлечь по ст. 124 Уголовного кодекса РФ – неоказание помощи больному.

Если в результате незаконных действий работников Скорой помощи, здоровью больного будет причинен вред средней тяжести, или же оно существенно ухудшится, то в этом случае можно написать заявление в полицию. Подать его можно как в письменном, так и в устном виде. Однако предпочтение следует отдать первому варианту.

В данном документе следует подробно расписать суть случившегося. По факту поступившего сигнала сотрудники полиции должны будут провести проверку, вызвать на беседу работников Скорой помощи и при наличии оснований возбудить уголовное дело.

Обращение в Минздрав

Основным органом, призванным решать все вопросы в области медицины (выработка государственной политики и нормативно-правового регулирования, обращение медикаментов, профилактика заболеваний и т. д.) является Министерство здравоохранения РФ (Минздрав). Таким образом, если Скорая помощь отказалась приезжать по вызову больного, он имеет полное право пожаловаться в данный государственный орган.

В целом единой формы такого документа нет. Главное – обязательно указать свое имя, а также подробно изложить, что именно произошло. В противном случае, претензию могут оставить без рассмотрения.

В прокуратуру

Еще одним вариантом является подача письменной жалобы в прокуратуру. Это государственный орган, основной задачей которого является осуществление надзора за соблюдением законов и привлечение к суду нарушителей.

Подать жалобу в прокуратуру можно несколькими способами, а именно:

  • лично занести документ в территориальное отделение данного органа;
  • направить в электронном виде через официальный сайт ведомства.

Когда Скорая имеет полное право отказаться приезжать

Несомненно, в отдельных случаях Скорая помощь имеет полное право не приезжать. К таким ситуациям можно отнести:

  • если причиной вызова является судебно-медицинское или экспертное заключение;
  • установление алкогольного или наркотического опьянения;
  • выписка больничного листа и иных медицинских справок;
  • непрофильные вызовы, связанные с острой зубной болью, перевязкой, проведением инъекций;
  • иные случаи.

Таким образом, если гражданин срочно нуждается в медицинской помощи, а Скорая ему в этом отказывает, он имеет полное право пожаловаться. Однако также следует помнить, что в отдельных случаях такое поведение медработников будет правомерным.

Источник: zakonguru.com

В каких случаях скорая помощь может не приезжать на вызов?

Согласно российскому законодательству, скорая медицинская помощь должна оказываться всем, кто находится на территории РФ и нуждается в срочном медицинском вмешательстве. При этом не имеет значения гражданство человека, его место жительства, наличие документов и страхового полиса, его возраст и социальный статус. Отказ диспетчера в приеме вызова скорой помощи незаконен.

В случае гибели больного или нанесения вреда его здоровью невыезд скорой на вызов может быть расценен как уголовное преступление: отказ в оказании медицинской помощи (ст. 124 УК РФ) или оставление в опасности (ст. 125 УК РФ).

В каких случаях к больному должны отправлять медицинскую бригаду?

В РФ законодательно утвержден порядок оказания скорой медицинской помощи, который регулируется приказом № 388н Минздрава России. Этот документ содержит перечень состояний пациента, при которых к нему должны направить медицинскую бригаду.

В зависимости от состояния больного, о котором диспетчер узнает во время звонка, на вызов могут отправить бригаду скорой экстренной помощи или скорой неотложной помощи. Экстренная помощь требуется пациенту, если при его состоянии есть угроза жизни и требуется немедленное вмешательство. Например, человек потерял сознание, у него нарушилось дыхание или кровообращение, обострилось психическое расстройство, возник внезапный болевой синдром, травма, ожог или кровотечение, у женщины начались роды или появилась угроза прерывания беременности. В таких случаях бригада должна приехать на вызов в течение 20 минут.

Читайте также:  Ресивер в машине это

Скорая неотложная помощь (если действует в регионе) направляется пациенту, если у него возникло острое заболевание или состояние, обострилось хроническое заболевание, требующее срочного вмешательства, но при этом угрозы жизни нет. Например, у человека появилась сильная боль в позвоночнике или суставах при радикулите или невралгиях, боли в горле или ухе при сильном повышении температуры, болевой синдром в животе на фоне хронического гастрита или язвы двенадцатиперстной кишки. Бригада неотложной помощи должна приезжать на вызов в течение двух часов.

Какую помощь скорая оказывать не обязана?

В обязанности сотрудников скорой экстренной или неотложной помощи не входят выезды к больным, которым требуется поликлиническая помощь, а не срочное вмешательство. Также они не обязаны приезжать на вызов, если человеку требуется не медицинская, а иная помощь. Например, если прохожие просят забрать бездомного в приют или пенсионер обращается с просьбой доставить ему лекарства.

Скорая не отвечает за транспортировку пациентов в медучреждение в случае их плановой госпитализации: если состояние пациента не требует экстренного медицинского вмешательства, он должен самостоятельно добираться до поликлиники. Бригада также не доставляет врачей для консультирования пациентов (если речь не идет о случаях, когда есть угроза жизни и здоровью больного).

Помимо этого, врачи скорой помощи не оказывают стоматологическую медицинскую помощь, за исключением случаев сильного кровотечения у пациента. Они не занимаются избавлением от похмелья или выводом из состояния алкогольного опьянения. Однако, если у пациента после употребления алкоголя обострилось хроническое заболевание, возникли проблемы с дыханием, с ЖКТ, сердцем и пр., бригада скорой приедет на вызов, чтобы снять эти симптомы.

Также сотрудники скорой помощи не выполняют плановые процедуры, назначенные врачом: перевязки ран, уколы, ингаляции и т. д. Они не занимаются оформлением больничных листов и рецептов и не выдают заключения о состоянии здоровья.

Источник: aif.ru

Скорая помощь в Подмосковье: что говорить диспетчеру и сколько ждать

Ежедневно станции скорой помощи в Подмосковье принимают не менее 7 тысяч вызовов. Задача бригады – быстро оказать первую помощь пациенту или оперативно привезти его в больниц. В каких случаях стоит вызывать скорую помощь и что говорить диспетчеру, читайте в материале портала mosreg.ru.

Виды скорой помощи

Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Антон Чернов

Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи утвержден приказом Минздрава России от 20.06.2013 «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи». Скорая, в том числе специализированная, медпомощь оказывается в двух формах: экстренной и неотложной. Экстренная помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, а неотложная – при состояниях без явных признаков угрозы жизни пациента.

Поводами для вызова скорой экстренной помощи могут быть:

  • нарушения сознания, дыхания, системы кровообращения,
  • внезапные боли, травмы, ожоги, кровотечения,
  • психические расстройства,
  • роды, угроза прерывания беременности.

В зависимости от ситуации на вызов приедет ближайшая свободная общепрофильная или специализированная бригада медиков.

На вызовы по неотложной помощи отправляют ближайшие свободные общепрофильные выездные бригады. Поводами для вызова скорой в неотложной форме могут быть внезапные острые состояния и обострения хронических болезней без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства. Констатацию смерти тоже осуществляет скорая помощь, но только если это произошло в нерабочие часы медицинских организаций, которые оказывают медпомощь в амбулаторных условиях.

Скорая медпомощь оказывается как выездной бригадой, так и амбулаторно или в условиях стационара.

Как вызывать

Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Денис Трудников

Вызов скорой помощи в Московской области осуществляется по номеру «112».

После того как вы позвонили и дождались ответа диспетчера, нужно подробно рассказать о том, что случилось, назвать номер телефона, адрес больного, его ФИО, дату рождения, а также фамилию вызывающего. Если больной находится не дома, а на улице, следует как можно более конкретно описать место и указать ориентиры (автобусные остановки, магазины, строения).

В зависимости от состояния больного диспетчер направит на вызов бригаду экстренной помощи или неотложной.

Сколько ждать

Источник: ©, РИА Новости, Тарас Литвиненко

Отделения скорой помощи организовывают с учетом 20-минутной транспортной доступности. Именно в течение этого времени после звонка диспетчеру бригада скорой помощи должна приехать к вам домой. Однако на практике для этого не всегда есть техническая возможность.

Поэтому установленные параметры могут обоснованно корректироваться с учетом транспортной доступности, а также климатических и географических особенностей субъекта РФ.

Во время ожидания скорой помощи нужно подготовить документы больного: паспорт, полис обязательного медицинского страхования, а также анализы и медицинские карты и выписки (при их наличии). Если в доме есть домашние животные, их нужно изолировать. В случае если скорую помощь вы вызываете себе и дома больше никого нет, то дверь стоит открыть сразу после разговора с диспетчером.

Ожидая скорую, сохраняйте спокойствие – помните, если бригада не успевает уложиться в отведенное время, в большинстве случаев в этом виноваты не медики, а дорожные пробки.

Источник: mosreg.ru